Radera ditt konto
Du kan radera kontot själv i appen, och du kan be oss göra det. Båda vägarna raderar samma uppgifter.
I appen, direkt
Är du resenär: öppna Inställningar i appen och tryck Radera konto.
Är du förare: öppna Inställningar i förarappen och tryck Radera konto. Appen tar dig offline först.
Pågår en resa går det inte att radera kontot. Avsluta resan först.
Be oss göra det
Kommer du inte in i appen, eller vill du hellre att vi gör det? Skriv till oss, så raderar vi kontot. Vi svarar inom en månad, oftast samma vecka.
Skriv till oss →Skriv vilket mobilnummer kontot har, så att vi raderar rätt konto.
Vad som tas bort, och vad som sparas
Hela beskrivningen står i integritetspolicyn.
Integritetspolicy →Mobilnummer, namn, mejladress, profilbild, sparade platser, sparade kort och dina inloggningar med Apple och Google. Är du förare tas även personnummer, uppgifterna från taxiförarlegitimationen och bilderna på den bort, tillsammans med selfien.
Resor, betalningar och kvitton sparas i sju år, eftersom bokföringslagen kräver det. Efter raderingen går de inte att koppla till dig som person. På en förares kvitton står namn, förarkod, organisationsnummer och fordon, och de uppgifterna följer kvittot.
Är ett förarkonto spärrat sparar vi en krypterad kontrollsumma av personnummret. Den går inte att läsa som ett personnummer, men den gör att spärren håller om någon registrerar sig igen.
Du kan också få en kopia av dina uppgifter innan du raderar kontot: öppna Integritet i appen och tryck Begär mina uppgifter, så mejlar vi filen. Rättelse, invändning och begränsning begär du på samma adress som raderingen.